Condiciones del servicio

Términos de uso

Versión 2.0 · Vigentes desde el 19 de septiembre de 2026

1. Identificación y alcance

ANOTA es un servicio digital operado por Cristóbal Antonio Hernández G., Ecuador. Estos términos regulan el uso de la aplicación por personas mayores de 18 años residentes en Ecuador.

2. Función de ANOTA

ANOTA permite registrar movimientos, elaborar presupuestos y metas, programar recurrencias y obtener resúmenes, alertas y proyecciones personales. El servicio es una herramienta organizativa e informativa.

3. No es asesoría financiera

ANOTA no es una entidad financiera, contable, tributaria ni de inversión. Sus cálculos y recomendaciones no sustituyen asesoría profesional. El usuario conserva la responsabilidad sobre sus decisiones, la exactitud de los datos ingresados y el cumplimiento de sus obligaciones.

4. Cuenta y seguridad

• Debes proporcionar información válida y mantenerla actualizada.
• Debes proteger tu contraseña y los dispositivos donde mantengas una sesión abierta.
• Notifícanos por cristo.trabaja@gmail.com si sospechas acceso no autorizado.
• No debes compartir cuentas, intentar acceder a cuentas ajenas ni eludir controles de seguridad.

5. Uso permitido

Te comprometes a usar ANOTA de manera lícita y personal. Queda prohibido interferir con el servicio, automatizar solicitudes abusivas, introducir código dañino, vulnerar derechos de terceros, realizar ingeniería inversa no permitida por la ley o utilizar la plataforma para fraude.

6. Datos del usuario

Conservas tus derechos sobre la información que ingresas. Nos autorizas a tratarla únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar las funciones contratadas, conforme a la Política de privacidad. Puedes exportar tus datos y solicitar la eliminación de la cuenta desde la aplicación.

7. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible y respaldado, pero pueden existir mantenimientos, fallos de red o eventos fuera de control razonable. Podemos modificar funciones por seguridad, cumplimiento o mejora, procurando informar cambios materiales.

8. Planes, precios y pagos

ANOTA ofrece un plan gratuito y planes Premium. Los precios publicados son valores finales para el cliente, expresados en dólares de los Estados Unidos:

• Gratuito: hasta 50 movimientos nuevos por mes calendario.
• Premium mensual: USD 2,99 por mes.
• Premium anual: USD 24,99 por año.
• Anual promocional: USD 20,00 para los primeros 100 usuarios que completen el pago, disponible una sola vez por usuario.

Al alcanzar el límite gratuito, el usuario conserva acceso para consultar, editar, eliminar y exportar la información existente. ANOTA no elimina datos por alcanzar el límite. El conteo se reinicia al comenzar cada mes conforme a la zona horaria de Ecuador.

Antes de confirmar un pago se mostrará el plan, precio y periodo aplicable. Los datos completos de tarjetas u otros instrumentos de pago serán procesados por la pasarela seleccionada y no serán almacenados por ANOTA.

9. Renovación

Cuando la pasarela de pago y la renovación automática estén habilitadas, los planes mensual y anual se renovarán por periodos equivalentes y se cobrarán al inicio de cada nuevo periodo, siempre que el usuario lo haya autorizado. La fecha de renovación aparecerá en “Mi suscripción”. Si cambia un precio, se informará antes del siguiente cobro y se respetarán los derechos del consumidor aplicables.

10. Cancelación

El usuario puede cancelar la renovación desde “Mi suscripción” antes de la siguiente fecha de cobro. Una solicitud de pago aún pendiente se cancela de inmediato. Si el periodo ya fue pagado, el acceso Premium se mantiene hasta su fecha de finalización y después la cuenta pasa al plan gratuito, sin eliminar los datos existentes.

11. Reembolsos

La cancelación voluntaria después de iniciado un periodo pagado no genera por sí sola un reembolso proporcional. Se evaluarán solicitudes relacionadas con cobros duplicados o no autorizados, falta de prestación del servicio y los demás casos exigidos por la legislación ecuatoriana. La solicitud debe enviarse a cristo.trabaja@gmail.com, identificando la cuenta, la fecha y la referencia del pago. También podrán aplicar los procedimientos y plazos de la pasarela utilizada. Nada de esta cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.

12. Suspensión y terminación

Podemos restringir o suspender una cuenta ante incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude o exigencia legal, aplicando medidas proporcionales. El usuario puede eliminar su cuenta desde el perfil. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes.

13. Propiedad intelectual

La marca, interfaz, código, textos y elementos propios de ANOTA están protegidos por la normativa aplicable. Estos términos otorgan únicamente un permiso personal, limitado, revocable y no transferible para usar el servicio.

14. Responsabilidad

ANOTA responde conforme a la legislación ecuatoriana aplicable. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones tomadas exclusivamente con base en proyecciones, por datos incorrectos ingresados por el usuario ni por fallos atribuibles a terceros o fuerza mayor. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

15. Legislación y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Ecuador. Antes de una controversia, puedes escribir a cristo.trabaja@gmail.com para buscar una solución directa, sin limitar tu derecho a acudir a autoridades o mecanismos competentes.

16. Cambios a los términos

Los cambios materiales se identificarán mediante una nueva versión y podrán requerir aceptación antes de continuar usando determinadas funciones.